La pandemia, el home office y el regreso a la actividad presencia ha traído un desafío crucial para las empresas: cuidar la salud mental en el trabajo.
La OMS estima que no atenderla genera un costo anual de 1,000 millones de dólares, y en México, este costo puede llegar al 5% de la nómina de las empresas.
El organismo de la ONU indica que los riesgos a la salud mental en el ámbito laboral pueden estar relacionados con el contenido del trabajo, el horario, las características del lugar de trabajo o las oportunidades de desarrollo profesional.
Algunos ejemplos de estos riesgos son:
- Exceso de trabajo o falta de control sobre el ritmo de trabajo.
- Horarios prolongados, inflexibles o antisociales.
- Violencia, acoso o intimidación en el trabajo.
- Discriminación y exclusión.
- Inseguridad laboral o remuneración inadecuada.
- Falta de apoyo por parte de colegas o supervisión autoritaria.
- Dificultad para conciliar la vida familiar y laboral.
Más de la mitad de la fuerza laboral mundial trabaja en la economía informal, donde no hay protecciones en materia de salud y seguridad. Estos trabajadores son especialmente vulnerables a los riesgos psicosociales.
Ciertos sectores tienen un mayor riesgo de exposición a estos riesgos, como los trabajadores de la salud, humanitarios o en situaciones de emergencia. Las recesiones económicas, las emergencias humanitarias y las pandemias también pueden aumentar los riesgos para la salud mental en el trabajo.
El lugar de trabajo puede amplificar problemas sociales como la discriminación y la desigualdad, lo que también afecta negativamente a la salud mental.
Consecuencias de no cuidar la salud mental:
Las personas con trastornos mentales graves son más propensas a ser excluidas del mercado laboral o a ser discriminadas en el trabajo. El desempleo también es un factor de riesgo para la salud mental.
Es importante que las empresas tomen medidas para prevenir los riesgos psicosociales en el trabajo, agrega la OMS, como crear una cultura de trabajo saludable, promover la comunicación abierta y brindar apoyo a los trabajadores que lo necesitan.
La salud mental es tan importante como la salud física, y es responsabilidad de todos protegerla, advierte la OMS
Las afectaciones a la salud mental pueden traer las siguientes afectaciones a las empresas:
- Disminución de la productividad y calidad del trabajo: Afecta la concentración, la memoria y la toma de decisiones. La STPS revela que en México, el ausentismo por padecimientos psicológicos como el “burnout” reduce la productividad en un 23.8%.
- Aumento del ausentismo y presentismo: Los problemas de salud mental son una causa común de ausentismo y presentismo (estar presente físicamente, pero no mentalmente). La OMS indica que los trastornos mentales son una causa principal de incapacidad laboral.
- Alto costo de rotación de personal: Reemplazar a un empleado implica costos de reclutamiento, capacitación y tiempo.
- Impacto en la imagen corporativa y responsabilidad social: Las empresas que no invierten en la salud mental pueden verse afectadas en términos de reputación.
Medidas para proteger la salud mental
La salud mental es un componente fundamental del bienestar general y tiene un impacto significativo en la productividad y el rendimiento laboral.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha desarrollado una serie de recomendaciones para proteger la salud mental en el trabajo, que abarcan desde la capacitación de trabajadores y administradores hasta la creación de un entorno propicio al cambio.
Capacitación:
- Capacitar a los administradores para que reconozcan y respondan a las dificultades de las personas con problemas de salud mental, desarrollen habilidades de comunicación y comprendan los factores que afectan la salud mental en el trabajo.
- Capacitar a los trabajadores para mejorar el conocimiento sobre la salud mental y reducir la estigmatización de los trastornos mentales en el trabajo.
- Desarrollar intervenciones para que las personas aprendan a manejar el estrés y reducir los síntomas relacionados con la salud mental.
Apoyo a los trabajadores con problemas de salud mental:
- Ajustes razonables en el trabajo: Adaptar el entorno laboral a las necesidades de los trabajadores con problemas de salud mental, como horarios flexibles, tiempo adicional para completar tareas o asignaciones modificadas.
- Programas de reincorporación al trabajo: Combinar la atención laboral con la atención clínica para apoyar la reincorporación después de una ausencia relacionada con problemas de salud mental.
- Iniciativas de empleo con apoyo: Ayudar a las personas con problemas de salud mental a obtener y mantener un trabajo mediante un apoyo continuo en materia profesional y de salud mental.
Creación de un entorno propicio al cambio:
- Liderazgo y compromiso: Integrar la salud mental en las políticas laborales y establecer un liderazgo comprometido con la salud mental en el trabajo.
- Inversión de recursos: Destinar fondos y recursos suficientes para las medidas de salud mental en el trabajo.
- Derecho a participar en el trabajo: Armonizar las leyes y reglamentos laborales con los instrumentos internacionales de derechos humanos e implementar políticas de no discriminación en el trabajo.
- Integración en todos los sectores: Incorporar la salud mental en el trabajo en todos los sectores, integrándola a los sistemas de seguridad y salud ocupacionales.
- Participación de los trabajadores: Celebrar consultas significativas y oportunas con los trabajadores, sus representantes y las personas con experiencia en problemas de salud mental.
- Pruebas y evidencia: Basar las orientaciones y medidas en materia de salud mental en el trabajo en los datos probatorios más recientes.
- Cumplimiento de las leyes y recomendaciones: Integrar la salud mental en el ámbito de responsabilidades de las inspecciones nacionales del trabajo y otros mecanismos de cumplimiento.
La OMS considera que la implementación de estas recomendaciones puede contribuir a crear un entorno laboral más saludable y productivo para todos.
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